Gangguan dalam Komunikasi Organisasi (Distorsi Pesan)

GANGGUAN DALAM KOMUNIKASI ORGANISASI
(DISTORSI PESAN)


Pengertian Ketepatan dan Distorsi Pesan - Ketepatan komunikasi menunjukan kepada kemampuan orang untuk mereproduksi atau menciptakan suatu pesan yang tepat. Ketepatan dalam komunikasi digunakan untuk menguraikan tingkat persesuaian di antara pesan yang diciptakan oleh si pengirim dan reproduksi si penerima dan reproduksi si penerima mengenai pesan tersebut.

Kekurang tepatan atau perbedaan arti di antara yang dimaksudkan oleh si pengirim dengan intepretasi si penerima dinamakan Distorsi.

Artikel terkait lainya :


FAKTOR PERSONAL YANG MEMPENGARUHI DISTORSI


gangguan pesan, distorsi pesan

Faktor Personal yang terdapat dalam diri si penerima, antara lain :
  1. Orang mengamati sesuatu secara seleksi
  2. Orang melihat sesuatu konsisten dengan apa mereka percayai.
  3. Bahasa itu sendiri kadang-kadang kurang tepat
  4. Arti suatu pesan terjadi pada level isi pesan dan hubungan.
  5. Pesan yang meragukan sering mengarakan pada gangguan
  6. Distorsi diperkuat oleh tidak adanya konsistensi bahasa verbal dan nonverbal
  7. Pesan yang meragukan sering mengarahkan pada gangguan
  8. Kecenderungan memori ke arah penajaman dan penyamarataan detail
  9. Motivasi mungkin membangkitkan distorsi pesan


FAKTOR ORGANISASI YANG MEMPENGARUHI DISTORSI

  • Kedudukan dalam organisasi
  • Hirarki dalam organisasi
  • Keterbatasan berkomunikasi
  • Hubungan yang tidak personal
  • Sistem aturan dan kebijaksanaan
  • Specialisasi tugas
  • Ketidakpedulian pimpinan
Usaha-usaha untuk mengurangi Distorsi
  • Menetapkan lebih dari satu saluran komunikasi
  • Menciptakan prosedur untuk mengimbangi distorsi
  • Menghilangkan pengantara antara pembuat keputusan dengan pemberi informasi
  • Mengembangkan pembuktian gangguan pesan
Gangguan dalam Komunikasi Organisasi (Distorsi Pesan) "