Ruang Lingkup Public Relations - Dasar-Dasar Humas - Dunia Public Relations

Terbaru

Wednesday, December 14, 2016

Ruang Lingkup Public Relations - Dasar-Dasar Humas

RUANG LINGKUP PUBLIC RELATIONS
DASAR-DASAR HUMAS

Ruang Lingkup PR - Dalam keseharianya praktisi PR sejatinya menagani masalah komunikasi dengan Publik Internal dan juga Publik Eksternal namun dari beberapa publik nantinye terpecah menjadi beberapa kelompok seperti Pers, Govermen/pemerintah dll. Sampai pada lingkup manakah kerja PR? kali ini kita sama-sama akan bahas mengenai Ruang Lingkup PR jadi, tetap di Dunia Public Relations yaa..

RUANG LINGKUP PUBLIC RELATIONS


ruang lingkup pr, Ruang Lingkup Public Relations - Dasar-Dasar Humas

Pada umumnya kegiatan PR ditujukan kepada 2 jenis sasaran/ publik yaitu publik internal dan publik eksternal. Kedua macam publik ini dapat pula dikenal dengan stakeholder. Dengan demikian untuk publik sasaran ini dapat pula dikategorikan sebagai internal stakeholder & eksternal stakeholder. Atas dasar hal tersebut, maka sifat hubungannya pun dapat dibagi ke dalam 2 jenis hubungan yang disebut dengan Internal Relations dan Eksternal Relations

INTERNAL PUBLIC RELATIONS


Publik internal adalah publik yang menjadi bagian dari unit/badan/perusahaan atau organisasi itu sendiri. Publik internal ini disesuaikan dengan bentuk daripada organisasi yang bersangkutan apakan berbentuk perusahaan jasa/dagang, instansi pemerintah atau lembaga pendidikan.
 
Dalam dunia bisnis, umumnya contoh dari publik internal adalah:
  1. Publik pegawai (employee public)
  2. Publik manajer (manager public)
  3. Publik pemegang saham (stockholder)
  4. Publik buruh (labour public)

Tujuan dibinanya hubungan dengan pihak internal adalah :
  • untuk menciptakan hubungan baik yang harmonis dalam rangka memperoleh kesediaan kerjasama diantara orangorang yang menjadi bagian dari organisasi serta memungkinkan orang –orang tersebut untuk ikut berpartisipasi dan berprestasi lebih tinggi dengan medapatkan kepuasan dari hasilnya.
  • Mencapai karyawan yang mempunyai kegairahan kerja Bentuk-bentuk hubungan pada publik internal disebut :
  1. Employee relations = yaitu kegitan PR untuk memelihara hubungan khusus antara manajemen dengan para karyawan. Bentuknya formal karena employee merupakan potensi yang sangat berarti dalam organisasi karena dianggap dapat menentukan sukses tidaknya suatu organisasi.
  2. Manager relations = yaitu kegiatan PR untuk memelihara hubungan baik dengan para manajer di lingkungan perusahaan.
  3. Labour relations = yaitu kegiatan PR dalam rangka memelihara hubungan antara pimpinan dengan serikat buruh di dalam perusahaan dan turut menyelesaikan masalah-masalah yang timbul antara keduanya.
  4. Stockholder relations = yaitu kegiatan PR dalam rangka memelihara hubungan dengan para pemegang saham

BENTUK – BENTUK KEGIATAN EMPLOYEE RELATIONS


Bentuk kegiatan untuk menciptakan hubungan dengan para pegawai dapat dilakukan melalui hal-hal berikut :
  • Pemberian upah yang cukup
  • Perlakuan yang adil
  • Ketenangan bekerja (pemberian jaminan)
  • Perasaan diakui
  • Penghargaan atas hasil kerja
  • Penyaluran perasaan
  • Pengumuman-pengumuman
  • Buku pegangan pegawai
  • Personal calls
  • Pertemuan berkala
  • Kotak suara
  • Hiburan dan darmawisata
  • Olah raga
  • Study tour atau training
  • Hadiah-hadiah atau penghargaan
  • Klinik dan rumah obat
  • Tempat-tempat ibadah
  • Tempat-tempat pendidikan

BENTUK-BENTUK KEGIATAN MANAGER RELATIONS


Berbagai kegiatan yang dapat dilakukan dalam rangka menjalin hubungan baik dengan manajer antara lain :
  • Adanya Uang Tunjangan Jabatan
  • Uang Resiko Jabatan
  • kegiatan Coffee Morning di antara para manajer dalam rangka membina hubungan dam bahkan memungkinkan adanya keluaran ide kebijakan bagi perusahaan.
  • Kordinasi kerja antar bagian
  • Alat transportasi bagi kepentingan dinas
  • Rumah dinas, dan lain sebagainya

BENTUK-BENTUK KEGIATAN STOCKHOLDER RELATIONS

Usaha membina hubungan dengan stockholder tidak lain adalah untuk tujuan memajukan perusahaan. Komunikasi dengan mereka dapat dilakukan dengan berbagai cara berikut :
  • Menyatakan selamat kepada pemegang saham yang baru
  • Memberikan laporan
  • Mengirimkan majalah organisasi
  • engadakan pertemuan face to face, agar dapat terjalin hubungan yang harmonis, meningkatkan pengertian bersama, dan meningkatkan kepercayaan.
Publik eksternal adalah publik yang berada diluar organisasi yang harus diberikan penerangan/informasi untuk dapat membina hubungan baik (goodwill). Sama juga halnya dengan internal PR, maka eksternal PR pun disesuaikan dengan jenis, sifat dan karakter dari organisasinya.

EKSTERNAL RELATIONS


Publik eksternal suatu perusahaan diantaranya meliputi : Opinion leader, LSM, Publik pers, Publik pemerintahan, Publik masyarakat sekitar , Publik pemasok, Publik pelanggan, Publik bidang pendidikan dan Umum Atas dasar jenis sasaran/publik yang bermacam-macam tersebut, maka sifat hubungannya di sebut sebagai “Exsternal Public Relations

Tujuan dibinanya hubungan dengan eksternal adalah :
  • Untuk memperoleh dan meningkatkan citra yang baik dari publik eksternal terhadap organisasi serta untuk mendapatkan kepercayaan dan penilaian yang positif dari publiknya dan bila perlu untuk memperbaiki citra tersebut.
  • Untuk mengeratkan dengan orang-orang diluar organisasi hingga terbentuk opini publik yang favorable terhadap organisasi tersebut.

Bentuk-bentuk hubungan pada publik eksternal
  • Press Relations,
  • Government relations
  • Community relations
  • Supplier relations,
  • Customer relations
  • Consumer relations
  • Educational relations
  • General relations

BENTUK KEGIATAN PRESS RELATIONS


Pers memiliki peranan penting dalam kemajuan dan perkembangan perusahaan yang menyangkut pemberitaan positif maupun negatif.
 
Hubungan baik dengan pers dapat dilakukan dengan berbagai cara, antara lain :
  • Pemberian undangan kepada pers agar pers memberitakan peristiwa yang sedang dilakukan perusahaan. 
  • Memberi petunjuk-petunjuk untuk press interview
  • Mlakukan kegiatan press conference
  • Menyediakan press room dan press reception
  • Melakukan kegiatan press tour

BENTUK KEGIATAN GOVERMENT RELATIONS


Pemerintah adalah penentu kebijakan, yang mungkin saja kebijakan yang dikeluarkan pemerintah tersebut terkadang menguntungkan perusahaan, bahkan bisa juga sebaliknya, merugikan. Karenanya, perusahaan haruslah menjalin hubungan yang baik dengan pemerintah, yang bentuk-bentuk hubungannya diuraikan berikut ini :
 
  1. Pengiriman agenda bagi instansi pemerintah terkait
  2. Mensponsori kegiatan kesenian atau olah raga baik dalam konteks nasional maupun internaional dalam rangka mengharumkan nama bangsa.
  3. Mengundang pejabat pemerintah untuk meresmikan suatu perusahaan
  4. Melakukan kegiatan lobby secara baik dengan pihak pemerintah untuk memperlancar suatu kegiatan perusahaan.

BENTUK KEGIATAN COMUNITY RELATIONS


Beberapa bentuk kegiatan Community Relations yang dapat dilakukan antara lain :
  • Memberikan bea siswa bagi yang memerlukan khususnya bagi masyarakat sekeliling perusahaan
  • Mendirikan sekolah-sekolah dalam rangka menggalakkan pendidikan
  • Mendirikan asrama bagi mereka yang membutuhkan
  • Mendirikan mesjid untuk kegiatan ibadah
  • Mengadakan pembagian makanan, dsb

BENTUK KEGIATAN COSTUMER RELATIONS

 
  • Memberikan ucapan selamat hari raya bagi para customernya
  • Memberikan ucapan selamat hari ultah bagi para customer
  • Memberian kalender tahun baru

BENTUK KEGIATAN CONSUMER RELATIONS

  • elakukan publisitas
  • Memberikan informasi melalui kegiatan periklanan
  • memberikan potongan harga

BENTUK KEGIATAN EDUCATIONAL RELATIONS

Bentuk kegiatan Educational Relation dilakukan melalui pemberian beasiswa bagi siswa berprestasi tapi tidak mampu dan juga dengan menjadi orang tua asuh bagi siswa yang tidak mampu, dsb.

" Ruang Lingkup Public Relations - Dasar-Dasar Humas "

No comments:

Post a Comment